Métodos de Pago

En nuestra tienda en línea ofrecemos métodos de pago seguros y fiables para garantizar una experiencia de compra clara y cómoda.

Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos las siguientes tarjetas bancarias:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Todos los pagos se realizan en línea y se procesan a través de plataformas de pago seguras.

Seguridad de los pagos

• La información de pago se transmite mediante sistemas de cifrado para proteger los datos del cliente.

• No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros sistemas.

• Las transacciones son gestionadas directamente por entidades financieras autorizadas para garantizar la seguridad y confidencialidad.

Confirmación del pago

• Una vez completado el pago, el pedido se confirma automáticamente.

• El cliente recibirá una confirmación del pedido con los detalles de la compra.

• En caso de que el pago no pueda completarse, el pedido no será procesado.

Moneda

Todos los pagos se realizan en la moneda indicada durante el proceso de compra y reflejada claramente antes de la confirmación del pedido.

Incidencias con el pago

Si se produce cualquier incidencia durante el proceso de pago, el cliente puede intentar nuevamente o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los métodos de pago, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección de contacto: APT BLK 433A BUKIT BATOK WEST AVENUE 8 #03-1621, SINGAPORE 651433
Teléfono de atención al cliente: +65 (839) 46475
Correo electrónico de atención al cliente: support@sereneota.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)